F. Dhian Anggraini and S. Ika, “DAMPAK STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TERHADAP KINERJA KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK (MAKANAN) SERTA KEPUASAN TAMU DI HOTEL YELLOW STAR AMBARUKMO”, mb, vol. 2, no. 1, pp. 59–69, May 2021, doi: 10.70018/mb.v2i1.22.