F. Dhian Anggraini and Mahbubah, “PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DALAM MENAIKKAN KUNJUNGAN TAMU DI HOTEL EASTPARC YOGYAKARTA”, mb, vol. 3, no. 2, pp. 70–81, Nov. 2022, doi: 10.70018/mb.v3i2.45.